Randevu oluşturma
Asistan takvim doluluğuna bakar, uygun saati konuşma diliyle önerir ve gösterim, değerleme ya da ofis görüşmesini takvime yazar.
2 dk okuma
Sıcak bir arayanın en iyi sonucu takvimdeki bir randevudur. Asistan danışmanlarınızın takvim doluluğuna bakar, konuşma diliyle iki uygun saat önerir, seçilen saati geri okuyarak teyit eder ve randevuyu takvime yazar. Danışman ertesi sabah takvimini açtığında gösterimi, notlarıyla birlikte hazır bulur.
Randevu türleri
Kurulumda ofisinize uygun randevu türleri tanımlanır. En yaygınları:
| Tür | Kim için? | Nerede? |
|---|---|---|
| Gösterim | Alıcı ya da kiracı | İlanın adresinde |
| Değerleme / ekspertiz | Satıcı ya da ev sahibi | Mülkün adresinde |
| Ofis görüşmesi | Proje alıcısı, yatırımcı, yetki sözleşmesi | Ofiste |
Asistan satıcıya fiyat söylemez; "doğru fiyat için danışmanımızın mülkü görmesi en sağlıklısı" diyerek ücretsiz değerleme randevusu önerir. Takvimlerin kurulumu için Gösterim ve değerleme randevuları.
Asistan nasıl randevu verir?
- Arayan ilgilendiğinde asistan randevu teklif eder: "Daireyi görmek ister misiniz?"
- İlgili danışmanın takvimine bakar ve en fazla iki üç seçenek sunar: "Cuma 13:00 ya da cumartesi 11:00 boş."
- Arayan seçince tarih, saat ve yeri geri okur: "Cumartesi saat on birde Moda'daki daire için Selin Hanım'la gösteriminizi yazıyorum. Doğru mu?"
- Onay alınca randevuyu takvime yazar ve iletişim numarasını teyit eder.
Örnek görüşme:
Elif: Daireyi görmek ister misiniz? Cuma 13:00 ya da cumartesi 11:00 boş.
Ahmet Demir: Cumartesi 11 olur.
Elif: Cumartesi saat on birde Moda'daki daire için Selin Hanım'la gösteriminizi yazıyorum. Doğru mu?
Ahmet Demir: Evet, doğru.
Elif: Harika. Randevu bilgileri WhatsApp'tan da gelecek. İyi akşamlar Ahmet Bey.
Takvimde nasıl görünür?
- Sol menüden Calendars (Takvimler) modülünü açın.
- Asistanın yazdığı randevular, ilgili danışmanın takviminde diğer randevular gibi görünür.
- Randevuya tıklayarak detayını açın. Notes alanında asistanın notunu görürsünüz: hangi ilan, arayanın sorduğu detaylar, kredi durumu gibi.
Saati değiştirmek ya da iptal etmek için randevuyu buradan düzenleyebilirsiniz. Bkz. Randevuları yönetme.
Hangi danışmana yazılır?
Kurulumda belirlenen kurala göre:
- İlanın danışmanına: Moda ilanı Selin Kaya'nınsa gösterim onun takvimine yazılır.
- Bölgeye göre: Kadıköy talepleri Selin'e, Beylikdüzü talepleri Emre'ye.
- Sırayla (round robin): Ekip takviminde boş olan danışmanlar arasında dağıtılır. Bkz. Ekip takvimleri.
Randevudan sonra
Randevu yazıldığında genellikle şunlar otomatik olarak gerçekleşir (otomasyonları kurulumda ekibimiz kurar):
- Arayana WhatsApp'tan randevu teyidi gider.
- Randevudan önce hatırlatma gider (ör. 1 gün ve 2 saat önce).
- Danışmana görev açılır ve fırsat Randevu aşamasına taşınır.
Bkz. Teyit ve hatırlatmalar.
İpucu
Asistan yalnızca takvimde boş görünen saatleri önerir. Danışmanlarınızın kişisel Google ya da Outlook takvimleri bağlıysa, oradaki doluluk da dikkate alınır. Bkz. Google ve Outlook bağlantısı.
Sık karşılaşılan sorunlar
Asistan ofisin kapalı olduğu bir saati önerdi. Takvimin müsaitlik saatleri yanlış tanımlı. Bkz. Müsaitlik.
Aynı saate iki randevu düştü. Danışmanın dış takvimi bağlı değil ya da randevu takvime elle, çakışma kontrolü olmadan eklendi.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.