Gösterim ve değerleme randevuları
Gösterim, değerleme ve ofis görüşmesi takvimlerinin nasıl düzenlendiğini, asistanın hangi takvime yazdığını ve randevu öncesi hazırlığı öğrenin.
3 dk okuma
Bir emlak ofisinde üç tür randevu döner: alıcı ve kiracılarla gösterim, satıcı ve ev sahipleriyle değerleme, proje alıcıları ve yatırımcılarla ofis görüşmesi. Her birinin yeri, süresi ve hazırlığı farklıdır. Bu makale, bu randevuların takvimde nasıl düzenlendiğini ve asistanın bunları nasıl yazdığını anlatır.
Üç randevu türü
| Gösterim | Değerleme | Ofis görüşmesi | |
|---|---|---|---|
| Kim için? | Alıcı, kiracı | Satıcı, ev sahibi | Proje alıcısı, yatırımcı |
| Nerede? | İlanın adresinde | Mülkün adresinde | Ofiste |
| Tipik süre | 45 dk | 60 dk | 30 dk |
| Takvim türü | Round Robin | Round Robin | Personal Booking |
| Fırsat aşaması | Alıcılar → Randevu / Kiralama → Gösterim | Satıcılar → Değerleme randevusu | Alıcılar → Randevu |
Kurulumda Squaremeters ekibi bu takvimleri ofisinize göre kurar. Türlerin farkı için bkz. Takvim türleri.
Asistan hangi takvime yazar?
- Asistanın randevu eylemi AI Agents → Voice AI altında, asistanın Actions bölümünde tanımlıdır.
- Burada her talep tipi için bir takvim seçilidir: alıcı ve kiracı → Gösterimler, satıcı ve ev sahibi → Değerleme.
- Asistana ne zaman randevu vereceği de yazılıdır: arayan mülkü görmek ya da değerleme istediğinde, en fazla iki saat önerip seçileni geri okuyarak teyit eder.
Asistan fiyat sorusunda kesin değer vermez; "doğru fiyat için danışmanımızın mülkü görmesi en sağlıklısı" diyerek ücretsiz değerleme randevusu önerir.
Önemli
Asistanın randevu ayarlarını değiştirmek görüşme akışını etkiler. Yeni bir takvim eklemek, bir takvimi kapatmak ya da eşlemeyi değiştirmek için danışmanınıza yazın. Siz takvimin kendisini (saatler, ekip, yol payı) yönetirsiniz; asistanın hangi takvimi kullandığını ekibimiz ayarlar.
Takvimi asistana hazırlamak
Asistan yalnızca takvimde boş görünen saatleri önerir. Gösterim ve değerleme takvimleri için:
- Yol payı bırakın: 30 dk Pre-buffer ile danışman bir adresten diğerine yetişir. Bkz. Müsaitlik ayarları.
- Gerçek çalışma saatlerini girin: Cumartesi gösterim yapıyorsanız cumartesiyi açın; pazar kapalıysa kapatın.
- Minimum bildirim koyun: Gece arayan birine ertesi sabah ilk saati önermemek için 2–3 saat.
- Dış takvimleri bağlayın: Tapu ve banka randevuları asistanın önereceği saatleri kapatsın. Bkz. Google ve Outlook bağlantısı.
- Ekibi doğru kurun: Round Robin'de bölgeyi bilen danışmana öncelik verin; kayıtlı müşteri kendi danışmanına gitsin. Bkz. Ekip takvimleri.
Adres ve danışman bilgisi
- Takvimde randevuya tıklayın.
- Location ya da not alanında randevunun adresini görürsünüz. Gösterimde ilanın adresi, değerlemede mülkün adresi yazılır.
- Notes alanında asistanın görüşme notu yer alır: mülkün tipi, m²'si, katı, müşterinin zamanlaması, sorduğu konular.
Hangi danışmanın gideceği takvimin ekip kuralına göre belirlenir: gösterimde genellikle ilanın danışmanı ya da sıradaki boş danışman, değerlemede bölgeye bakan danışman ya da broker.
İpucu
Asistan ilan kodunu (ör. AT-1042) nota yazar. Ofis içinde anahtar, site girişi ve ev sahibine haber verme gibi işleri ilan koduyla takip etmek karışıklığı önler.
Randevu öncesi hazırlık
| Randevu | Hazırlık |
|---|---|
| Gösterim | Anahtarı alın ya da ev sahibine/kiracıya saat bildirin. Site girişi için güvenliğe isim verin. Müşterinin sorduğu detayları (aidat, otopark, kat irtifakı mı kat mülkiyeti mi) nottan okuyun. Bir gün önce müşteriye konum gönderin. |
| Değerleme | Bölgedeki emsal ilanları ve son satışları hazırlayın. Tapu bilgisini, imar durumunu, aidatı sorun. Yetki sözleşmesi taslağını yanınıza alın. |
| Ofis görüşmesi | Proje dosyası, kat planları, ödeme planı. Yabancı alıcı için İngilizce sunum. |
Asistan, sıcak lead ve randevularda danışmana genellikle "randevu öncesi ara" görevi açar. Bu kısa telefon, müşterinin gelip gelmeyeceğini teyit etmenin de en iyi yoludur.
Randevudan sonra
- Randevu durumunu aynı gün Showed ya da No-show yapın. Bkz. Randevuları yönetme.
- Fırsat kartını bir sonraki aşamaya taşıyın: gösterimden sonra Gösterim, değerlemeden sonra Değerleme yapıldı. Bkz. Aşamalar ve durumlar.
- Gösterim sonrası takip mesajını otomasyon gönderebilir. Bkz. Teyit ve hatırlatmalar.
Sık karşılaşılan sorunlar
Asistan aynı danışmana iki uzak gösterimi art arda yazdı. Pre-buffer süresi kısa ya da hiç yok. Yol payını artırın ya da bölge bazlı takvimler kurun.
Değerleme randevusunda adres eksik. Arayan adresi söylemediyse asistan genellikle mahalle düzeyinde not alır. Danışman randevu öncesi telefonda tam adresi teyit etmelidir.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.