Takvim oluşturma
Yeni bir takvimi adım adım kurun; bilgiler, ekip, müsaitlik, form, bildirimler ve yayına almadan önce test.
2 dk okuma
Asistanın randevu yazabilmesi ve müşterilerin linkten saat seçebilmesi için önce bir takvim gerekir. Ana takvimleriniz kurulumda hazırlanır; bu makalede yeni bir takvimin nasıl kurulduğunu değerleme takvimi örneğiyle anlatıyoruz.
Başlamadan önce
- Takvim oluşturmak için Admin yetkisi gerekir.
- Takvime atanacak danışmanlar panelde kullanıcı olarak ekli olmalı. Bkz. Ekibim.
- Hangi türe ihtiyacınız olduğuna karar verin. Bkz. Takvim türleri.
Önemli
Asistanın bu takvime randevu yazması gerekiyorsa, takvimi kurduktan sonra danışmanınıza haber verin. Asistanın hangi talep tipinde hangi takvime yazacağı asistanın ayarlarında tanımlanır. Bkz. Gösterim ve değerleme randevuları.
1. Takvimi oluşturun
- Settings → Calendars (Ayarlar → Takvimler) ekranını açın.
- Sağ üstteki Create Calendar butonuna tıklayın ve takvim türünü seçin. Bu örnekte Round Robin.
2. Takvim bilgileri ve ekip
- Calendar Details adımında takvimin adını, açıklamasını ve toplantı konumunu girin. Değerleme ve gösterim mülkün adresinde yapıldığı için yerinde (adres) seçeneğini kullanın; adres her randevuda ayrıca yazılır.
- Team members bölümünden takvime atanacak danışmanları ekleyin. Süreyi (ör. 60 dk) ve takvim rengini seçin.
İpucu
Takvim adını müşterinin göreceği şekilde yazın: "Ücretsiz değerleme" gibi. "DGR-01" gibi iç kodlar müşteriye güven vermez.
3. Müsaitlik
Availability adımında çalışma saatlerini, slot aralığını, gösterimler arasındaki yol payını ve ileri tarih sınırını ayarlayın. Ayrıntılar için bkz. Müsaitlik ayarları.
4. Form ve onay sayfası
- Forms & Payment adımına geçin.
- Müşterinin linkten randevu alırken dolduracağı formu seçin. Varsayılan form ad, telefon ve e-posta ister; değerleme için mülkün adresi, tipi ve m²'si gibi ek sorular soran özel bir form seçebilirsiniz.
- Onay sayfasını belirleyin: bir teşekkür mesajı gösterin ya da web sitenizdeki bir sayfaya yönlendirin.
Asistan telefonda randevu yazarken bu formu kullanmaz; bilgileri görüşmeden alır ve kişi kartına yazar.
5. Bildirimler ve kaydetme
- Notifications & Additional Options adımında müşteriye ve danışmana gidecek teyit ve hatırlatmaları ayarlayın. Bkz. Hatırlatmalar ve bildirimler.
- Sağ üstteki Save ile kaydedin.
Kaydettiğiniz anda takvim Settings → Calendars listesinde görünür ve randevu linki kullanıma hazırdır. Bkz. Randevu linki.
Yayına almadan önce kontrol listesi
- Randevu linkini gizli pencerede açıp kendiniz bir test randevusu aldınız mı?
- Test randevusu Calendars ekranında doğru danışmana düştü mü?
- Teyit mesajı WhatsApp'tan geldi mi, saat doğru mu?
- Asistan bu takvime yazacaksa, kendi telefonunuzdan arayıp randevu istediniz mi? Bkz. Test ve iyileştirme.
- Test randevusunu iptal edip test kişisini temizlediniz mi?
Dikkat
Test için kendi telefon numaranızı kullanın ve test bittiğinde yalnızca o kişiyi silin. Filtresiz toplu silme gerçek müşteri kayıtlarını da silebilir.
Sık karşılaşılan sorunlar
Randevu sayfasında hiç boş saat görünmüyor. Danışmanların çalışma saatleri girilmemiş, minimum bildirim süresi çok uzun ya da bağlı bir Google takvimi tüm günü dolu gösteriyor olabilir. Bkz. Müsaitlik ayarları.
Create Calendar butonu yok. Rolünüz takvim ayarlarına erişime izin vermiyor. Ofis yöneticinizle görüşün.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.