Satıcı ve değerleme pipeline'ı
Evini satmak isteyenler için Satıcılar pipeline'ı; değerleme randevusundan yetki sözleşmesine ve satışa kadar.
3 dk okuma
İyi portföy, alıcı bulmaktan daha zordur. Evinin değerini soran satıcı çoğu zaman aynı gün birkaç ofisi arar ve ilk ciddi ilgiyi göstereni seçer. Satıcılar pipeline'ı bu talepleri değerleme randevusuna, oradan yetki sözleşmesine taşımanızı sağlar. Asistan telefonda rakam vermez; mülkü tanır ve ücretsiz değerleme randevusunu yazar.
Aşamalar
| # | Aşama | Ne anlama gelir? | Kim taşır? |
|---|---|---|---|
| 1 | Yeni talep | Satıcı aradı ya da yazdı; mülk bilgisi kısmen alındı. | Asistan (otomatik) |
| 2 | Değerleme randevusu | Ekspertiz/değerleme ziyareti takvimde. | Asistan ya da danışman |
| 3 | Değerleme yapıldı | Danışman mülkü gördü, fiyat önerisini paylaştı. | Danışman |
| 4 | Yetki sözleşmesi | Satış yetkisi imzalandı (süre ve şartlar not edildi). | Danışman |
| 5 | İlanda | İlan yayında; asistanın portföyüne de eklendi. | Danışman |
| 6 | Satıldı | Tapu devri tamamlandı; durum Won. | Danışman |
Değerlemeden sonra başka ofisle anlaşan ya da satıştan vazgeçen satıcıyı Lost olarak işaretleyin ve nedenini not edin ("başka ofisle çalışıyor", "fiyat beklentisi yüksek"). Bu notlar zamanla hangi bölgede neden portföy kaçırdığınızı gösterir.
Not
Kurulumda ekibimiz pipeline'ı bu aşamalarla açar ve asistanı değerleme randevularını doğru takvime yazacak şekilde ayarlar. Aşama ya da takvim değişikliği için danışmanınıza yazın.
Asistan satıcı aramasında ne yapar?
Mert Özkan: Ataşehir'deki dairemi satmayı düşünüyorum. Sizce kaç eder?
Elif: Doğru fiyat için danışmanımızın daireyi görmesi en sağlıklısı. Ücretsiz bir değerleme randevusu ayarlayalım mı?
Mert Özkan: Olur. Salı öğleden sonra uygunum.
Elif: Salı 14:00'te Emre Yılmaz gelebilir. Tapu kat mülkiyetli mi, daire şu an boş mu?
- Fiyat sorusu: Kesin değer vermez, "birlikte değerlendirelim" çizgisinde kalır ve ücretsiz değerleme randevusu önerir. "Kesin satılır", "en yüksek fiyatı garanti ederiz" gibi vaatlerde bulunmaz.
- Mülk bilgisi: Değerleme için gerekenleri sorar ve özel alanlara yazar: mülk tipi, oda sayısı, m², kat, bina yaşı, tapu durumu (kat mülkiyeti, kat irtifakı, arsa), boş mu kiracılı mı, satış zamanı, başka ofisle çalışıp çalışmadığı.
- CRM:
saticietiketini ekler, sıcaksasicak-leadekler, fırsatı Değerleme randevusu aşamasında açar ve bölgenin danışmanına görev bırakır.
Danışman kapıdan girmeden mülkü tanır; değerlemeye hazırlıklı gider. Bkz. Gösterim ve değerleme randevuları.
Değerleme sonrası takip
Satıcı kararını çoğu zaman değerlemeden birkaç gün, bazen birkaç hafta sonra verir. Bu aralıkta kart Değerleme yapıldı aşamasında bekler. Önerilen akış:
| Ne zaman? | Ne olur? | Kim? |
|---|---|---|
| Değerleme günü | Teşekkür mesajı (WhatsApp) | Otomasyon |
| 2–3 gün sonra | Danışman arar, sorularını yanıtlar | Danışman (görev) |
| Karar çıkmadıysa | Uzun vadeli besleme mesajları (izin varsa) | Otomasyon |
Takip mesajlarının metnini Automation modülünde düzenleyebilirsiniz. Bkz. Uzun vadeli besleme.
İpucu
Yetki sözleşmesinin bitiş tarihini kartın notlarına ya da bir özel alana yazın. Bitişten iki hafta önce danışmana görev düşmesini isterseniz danışmanınızdan senaryoyu eklemesini isteyin.
Portföye giriş
Kart İlanda aşamasına geldiğinde yeni ilanı asistanın portföyüne eklemek için danışmanınıza iletin. Böylece bir sonraki alıcı aradığında Elif bu ilanı da anlatabilir. Bkz. Portföy hazırlığı.
Sahibinden satanlara ulaşmak
Satıcı her zaman sizi aramaz. Mülkünü kendi satan ev sahiplerini giden arama kampanyasıyla aratabilirsiniz; asistan ısrar etmeden ücretsiz değerleme teklif eder. Bu listeyi siz sağlarsınız, asistan ilan sitelerinden veri çekmez. Giden aramalarda İYS onayı ve KVKK aydınlatması şarttır. Bkz. Giden arama kampanyaları ve İYS ve KVKK.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.