Portföy bilgisi
Asistan ilanlarınızı nereden bilir, arayana nasıl ilan önerir ve portföy değiştiğinde ne yapmalısınız?
2 dk okuma
Asistanın en değerli işi, arayana gerçekten portföyünüzde olan bir ilanı anlatmaktır. Bunun için ilan listeniz kurulumda asistana yüklenir. Asistan arayanın kriterlerine göre bu listede arar, uygun bir iki ilanı kısaca anlatır ve sorulmadan detay yağdırmaz.
Asistan neyi bilir?
- AI Agents → Voice AI → Agent List içinden asistanı açın ve Knowledge Base bölümüne gidin.
- Asistanın bildiği kaynakları görürsünüz: portföy listesi, ofis bilgileri ve SSS (adres, çalışma saatleri, hizmet bölgeleri, otopark gibi pratik bilgiler) ve varsa web siteniz.
Portföy listesinde her ilan için şu bilgiler bulunur: ilan kodu, satılık/kiralık, bölge ve semt, tip, oda sayısı, m², fiyat, kat, aidat, ısıtma, site içi olup olmadığı, öne çıkan özellikler ve ilan linki.
Not
Emlak portallarıyla hazır bir entegrasyon yoktur. Portföy listeniz kurulumda ekibimiz tarafından asistana yüklenir ve güncellemeler danışmanınız aracılığıyla yapılır.
Asistan nasıl ilan önerir?
Asistan arayanın söylediği kriterlerle (satılık/kiralık, bölge, tip, bütçe, oda sayısı) portföyde arar ve:
- Bütçeye uyan en fazla iki üç ilanı kısaca anlatır: "Bu aralıkta iki dairemiz var: biri Moda'da site içinde, diğeri Fikirtepe'de yeni binada."
- Detayları sorulduğunda verir: aidat, kat, ısıtma, otopark.
- Uygun ilan yoksa dürüstçe söyler ve kriterleri not alır: "Şu an bu bütçede Moda'da 3+1'imiz yok. Kriterlerinizi not alayım, uygun bir ilan geldiğinde danışmanımız size dönsün."
- Elinde olmayan bir bilgiyi uydurmaz: "Tapu durumu konusunda danışmanımız size kesin bilgi verecek."
Örnek:
Ahmet Demir: Kadıköy'de 15 milyona kadar 3+1 var mı?
Elif: Bu aralıkta iki dairemiz var: biri Moda'da site içinde, diğeri Fikirtepe'de yeni binada. Hangisini anlatayım?
Ahmet Demir: Moda'dakini. Otoparkı var mı?
Elif: Kapalı otoparkta bir araçlık yeri var. Aidatı aylık dört bin beş yüz lira. Linkini WhatsApp'tan göndereyim mi?
CRM'e yazılanlar: not "AT-1042 ve AT-1057 anlatıldı; AT-1042 ile ilgilendi, otopark sordu", ilgilenilen ilan özel alanına AT-1042.
Portföy değiştiğinde
Asistanın doğru bilgi vermesi, listenin güncel olmasına bağlıdır. Satılan, kiralanan ya da fiyatı değişen bir ilan listede kalırsa asistan onu anlatmaya devam eder.
- Değişiklikleri biriktirmeyin; ilan satıldığında, kiralandığında ya da fiyatı değiştiğinde danışmanınıza yazın. İlan kodunu ve değişikliği belirtin: "AT-0931 kiralandı, listeden çıkarın."
- Yeni ilanlar için ilan bilgilerini ve linkini gönderin. Fotoğrafları ilan linki üzerinden paylaşmak yeterlidir.
- Danışmanınız güncellemeyi asistana işler ve size haber verir.
İpucu
Haftada bir, örneğin pazartesi sabahı, portföy listesini gözden geçirmeyi alışkanlık hâline getirin. Hafta sonu yapılan kapanışlar en sık unutulan güncellemelerdir.
Proje satışı ve ticari ilanlar
İnşaat firmaları ve proje satış ofisleri için portföy, daire tipleri (1+1, 2+1, 3+1), bloklar, teslim tarihi ve ödeme planı özetini içerebilir. Ticari ilanlarda (ör. "Ataşehir ofis katı 220 m²") kullanım alanı, otopark kapasitesi ve kira artış koşulu gibi bilgiler eklenir. Ne ekleneceğini kurulumda danışmanınızla belirlersiniz.
Sık karşılaşılan sorunlar
Asistan satılmış bir ilanı anlattı. Liste güncellenmemiş. Danışmanınıza ilan koduyla birlikte yazın.
Asistan "bu bilgi bende yok" dedi. Sorulan bilgi (ör. ısıtma tipi) listede yok. Sık sorulan bir bilgiyse listeye eklenmesini isteyin.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.