AI Ses Asistanına genel bakış
Ofisinizin telefonunu 7/24 açan asistan ne yapar, nerede durur ve neyi siz, neyi ekibimiz yönetir?
2 dk okuma
AI Ses Asistanı, ofisinize gelen aramaları ilk çalışta açan, arayanın ne istediğini anlayan ve görüşmeyi CRM'e işleyerek bitiren yapay zekâ ajanıdır. Sahadayken, tapudayken ya da gece 23:40'ta gelen bir arama artık sesli mesaja düşmez: asistan karşılar, nitelendirir, uygun ilanı anlatır ve gösterimi takvime yazar.
Asistan ne yapar?
- Telefonu 7/24 açar. İlk çalışta, mesai içi ya da dışı. Doğal Türkçe ve İngilizce konuşur; sözü kesildiğinde susar ve dinler.
- Kendini ofisin asistanı olarak tanıtır. "Atlas Emlak, ben Elif, ofisin asistanıyım." Danışman taklidi yapmaz. Ayrıntılar: Karşılama ve asistan kimliği.
- Arayanı nitelendirir. Alıcı mı, satıcı mı, kiracı mı, ev sahibi mi? Bütçe, bölge, oda sayısı ve zamanlamayı tek tek sorar. Bkz. Arayanı nitelendirme.
- Portföyünüzde ilan arar ve uygun olanları kısaca anlatır; sorulmadan detay yağdırmaz. Bkz. Portföy bilgisi.
- İlan linkini WhatsApp'tan gönderir, görüşme sürerken. Bkz. WhatsApp'tan ilan linki.
- Randevu yazar. Takvim doluluğuna bakıp gösterim, değerleme ya da ofis görüşmesi ayarlar. Bkz. Randevu oluşturma.
- Gerekirse danışmana aktarır. Önce danışmanı arar, kısa bir özet okur, sonra görüşmeleri birleştirir. Bkz. Canlı aktarma.
- Her şeyi CRM'e işler. Kişi kartı, özel alanlar, etiketler, fırsat, görüşme özeti ve görev. Bkz. Görüşme sonrası CRM.
Not
Asistan fiyat sorusunda kesin rakam vermez. "Doğru fiyat için danışmanımızın mülkü görmesi en sağlıklısı" çizgisinde ücretsiz değerleme randevusu önerir.
Panelde nerede?
- Sol menüden AI Agents (Yapay zekâ ajanları) modülünü açın.
- Üstteki Voice AI bölümünde Agent List sekmesi asistanlarınızı listeler. Çoğu ofiste bir gelen arama asistanı vardır; giden arama kampanyası kullanıyorsanız ikinci bir satır görürsünüz.
- Asistanın adına tıklayarak ayarlarını (karşılama, portföy bilgisi, aksiyonlar, çalışma saatleri) görüntüleyin.
Görüşmelerin kendisi, yani ses kayıtları, transkriptler ve özetler, Conversations (Konuşmalar) modülünde ve kişinin kartında görünür. Toplu liste ve sayılar için Dashboard & Logs sekmesini kullanın. Ayrıntılar: Görüşme kayıtları ve özetler.
Kim neyi yönetir?
Asistanı Squaremeters ekibi kurar: tanıtım cümlesi, ses, senaryo, portföyün yüklenmesi, telefon yönlendirmesi, takvim, aktarma numaraları, CRM eşlemesi ve otomasyonlar. Yayına almadan önce sizinle birlikte test ederiz.
Siz panelde görüşmeleri dinler, özetleri okur ve bazı ayarları kendiniz değiştirebilirsiniz: karşılama metninde küçük düzeltmeler, çalışma saatleri, aktarma numaraları. Senaryo, nitelendirme soruları ya da CRM eşlemesi gibi değişiklikler asistanın davranışını bütünüyle etkiler; bunlar için danışmanınıza yazın.
İpucu
İlk haftada her gün birkaç görüşme dinleyin ve gördüklerinizi danışmanınıza iletin. Asistanı ofisinizin diline en hızlı bu şekilde uydururuz. Bkz. Test ve iyileştirme.
Gelen ve giden aramalar
Bu bölümdeki makalelerin çoğu gelen aramaları anlatır. Asistan ayrıca yeni lead'i saniyeler içinde geri arama, randevu teyidi ve eski kayıtları yeniden canlandırma gibi giden arama kampanyalarında da çalışabilir. Giden aramalar Türkiye'de İYS onayı ve KVKK aydınlatması gerektirir. Bkz. Giden arama kampanyaları ve İYS ve KVKK.
Paketler ve fiyatlar için fiyatlandırma sayfasına bakın.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.