Özel alanlar
Emlak talebi ve İzinler alan gruplarını tanıyın; asistanın doldurduğu alanları koruyun, ofisinize özel yeni alanlar ekleyin.
3 dk okuma
Hazır müşteri kartında ad, telefon ve e-posta gibi temel alanlar bulunur. Ama bir emlak ofisi çok daha fazlasını bilmek ister: alıcı mı satıcı mı, bütçesi ne, hangi bölgeyi istiyor, kaç oda, ne zaman taşınacak, hangi ilanı sordu? Custom Fields (özel alanlar) bu bilgileri düzenli ve filtrelenebilir şekilde saklar. AI Ses Asistanı da görüşmede öğrendiklerini bu alanlara yazar.
Kurulumla gelen alan grupları
Squaremeters kurulumunda iki klasör hazır gelir:
| Klasör | Alanlar | Kim doldurur? |
|---|---|---|
| Emlak talebi | Talep tipi, Bütçe, Bölge, Oda sayısı, Zamanlama, İlgilendiği ilan | Asistan (görüşme sırasında), gerektiğinde danışman |
| İzinler | İYS onayı, KVKK aydınlatma | Asistan ve formlar; giden aramalar için şart |
- Settings → Custom Fields (Ayarlar → Özel Alanlar) sayfasını açın.
- Üstteki seçimden alanın ait olduğu nesneyi seçin: Contact (müşteri) veya Opportunity (fırsat).
- Yeni alan için sağ üstteki Add Field butonunu kullanın. (Arayüz sürümüne göre Create Field olarak da görünebilir.)
Asistan alanları nasıl doldurur?
Gece 23:40'ta arayan Ahmet Demir "Moda'da 3+1, bütçem 15 milyon, bir iki ay içinde" dediğinde asistan bunu serbest metin olarak değil, ayrı alanlara yazar. Ertesi gün "Kadıköy, alıcı, bütçe 12–16 milyon, 3 ay içinde" filtresiyle bir akıllı liste çıkarabilirsiniz. Ayrıntı: Görüşme sonrası CRM güncellemeleri.
Dikkat
Asistanın yazdığı alanların adını, türünü, seçeneklerini veya klasörünü değiştirmeyin; silmeyin. Örneğin "Talep tipi" seçeneklerinden "Alıcı"yı "Satın alma" olarak değiştirirseniz asistan değeri yazamayabilir ve otomasyonlar müşteriyi yanlış pipeline'a gönderebilir. Değişiklik gerekiyorsa önce danışmanınıza yazın. İzinler klasöründeki alanlar giden aramaların yasal dayanağıdır; özellikle bunlara dokunmayın.
Ofisinize özel yeni alan ekleme
Asistanın alanlarına dokunmadan kendi alanlarınızı eklemek serbesttir. Örneğin alıcının ödeme şeklini tutmak istiyorsunuz:
- Field Name alanına kısa ve anlaşılır bir ad yazın (ör. "Ödeme şekli"). Object'in doğru olduğundan emin olun.
- Folder listesinden alanın görüneceği klasörü seçin. Yeni alanı asistanın klasörüne de koyabilirsiniz; önemli olan mevcut alanları değiştirmemektir.
- Seçenekli bir alan oluşturuyorsanız Options bölümüne seçenekleri ekleyin: Nakit / Kredili / Belirsiz.
- Key (anahtar) otomatik üretilir, ör.
contact.odeme_sekli. Bu anahtarı mesaj şablonlarında{{contact.odeme_sekli}}biçiminde kullanırsınız. - Save ile kaydedin.
Not
Yeni eklediğiniz alanı asistan kendiliğinden doldurmaz. Asistanın görüşmede bu bilgiyi de sormasını istiyorsanız danışmanınıza yazın; soru akışını ve alan eşleştirmesini ekibimiz günceller. Bkz. Nitelendirme.
Alan türleri
| Tür | Emlak örneği |
|---|---|
| Single Line | Bölge, ilan numarası |
| Multi Line | Danışmanın notu, özel istekler |
| Number | Metrekare, kat |
| Monetary | Bütçe, kira bedeli, kapora |
| Single Option | Talep tipi, oda sayısı, zamanlama |
| Multiple Options | İstenen özellikler: otopark, asansör, site içi |
| Radio Select | İYS onayı: Var / Yok |
| Checkbox | KVKK aydınlatması yapıldı |
| Date Picker | Tapu tarihi, kira bitiş tarihi |
| File Upload | Tapu fotokopisi, yetki sözleşmesi |
İpucu
Filtrelemek istediğiniz bilgiler için serbest metin yerine Single Option ya da Multiple Options kullanın. "3+1", "3 + 1", "üç artı bir" diye üç farklı yazım listelerinizi bozar.
Contact mı, Opportunity mi?
- Contact (müşteri): Kişiye ait, nadiren değişen bilgi. Ör. İYS onayı, tercih edilen dil.
- Opportunity (fırsat): Belirli bir alım, satım ya da kiralamaya ait bilgi. Ör. teklif tutarı, kapora tarihi. Aynı müşterinin hem satıcı hem alıcı fırsatı olabilir.
Alanın nesnesi ve türü sonradan değiştirilemez. Silinen alanın tüm kayıtlardaki verisi de silinir.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.