Konuşma sağlayıcıları
Conversations'tan gönderilen SMS ve e-postaların hangi servis üzerinden gideceğini görün; değişikliği danışmanınızla yapın.
2 dk okuma
Conversation Providers (Konuşma Sağlayıcıları) sayfası, panelden gönderdiğiniz SMS ve e-postaların hangi servis üzerinden iletileceğini belirler. Squaremeters kurulumunda varsayılan olarak Squaremeters telefon sistemi ve Squaremeters e-posta servisi seçilir; çoğu ofis için doğru ayar budur. Bu sayfayı yalnızca kontrol amaçlı açmanız yeterlidir.
Varsayılan sağlayıcıları kontrol edin
- Settings → Conversation Providers sayfasını açın.
- SMS bölümünde varsayılan sağlayıcının Squaremeters telefon sistemi olduğunu kontrol edin.
- Email bölümünde varsayılan e-posta sağlayıcısını kontrol edin. E-posta servisleri sayfasında kendi alan adınızı doğruladıysanız e-postalar bu alan adıyla gider.
Dikkat
Sağlayıcıyı değiştirmek, gönderimlerin hangi numara ve alan adından yapılacağını değiştirir. Yanlış bir seçim randevu teyitleri ve takip mesajları gibi otomasyon gönderimlerinin hiç gitmemesine neden olabilir. Değişiklikten önce danışmanınıza yazın.
Hangi kanal nereden yönetilir?
| Kanal | Nereden yönetilir? |
|---|---|
| SMS | Bu sayfa (sağlayıcı) ve Telefon sistemi (numara) |
| E-posta | E-posta servisleri ve bu sayfa |
| Telefon / asistan | Telefon sistemi |
| WhatsApp Business API | |
| Instagram, Messenger | Facebook ve Instagram |
Asistanın ve otomasyonların müşteriye gönderdiği ilan linkleri ve teyitler çoğunlukla WhatsApp üzerinden gider; WhatsApp bu sayfadan değil, entegrasyonlardan yönetilir.
Ne zaman bu sayfaya bakmak gerekir?
| Durum | Ne yapılmalı? |
|---|---|
| SMS'ler gitmiyor | Sağlayıcının Squaremeters telefon sistemi olduğunu kontrol edin; numaranın SMS desteğini danışmanınıza sorun. |
| Kendi alan adınızı e-posta için bağladınız | E-posta sağlayıcısının Squaremeters e-posta servisi olduğunu ve alan adının doğrulandığını kontrol edin. |
| Daha önce farklı bir e-posta servisi (SMTP) kullanıyordunuz | Geçişi danışmanınızla planlayın; aynı anda iki servis kullanmayın. |
Not
Türkiye'de toplu SMS ve ticari e-posta gönderimi için alıcıların İYS onayı gerekir. Bkz. İYS ve KVKK.
Sık karşılaşılan sorunlar
SMS gönderilemiyor. Seçili sağlayıcıda SMS destekli bir numara olmayabilir. Danışmanınıza yazın.
E-postalar eski adresten gidiyor. Özel gönderim alanınızın doğrulandığından emin olun.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.