Entegrasyonlara genel bakış
Hangi kanalları ve reklam hesaplarını bağlayabileceğinizi, bağlantının nerede durduğunu ve kurulumu ekibimizle nasıl yaptığımızı öğrenin.
3 dk okuma
Asistanınızın gücü, müşterilerin size ulaştığı kanalların panele bağlı olmasından gelir. WhatsApp, Instagram, Facebook, Meta lead formları ve web sitenizden gelen talepler bağlandığı anda Conversations ve Contacts ekranlarına düşer; asistan yazılı kanallarda yanıt verir, izinli yeni lead'leri saniyeler içinde arar, ekibiniz de başka uygulama açmadan devam eder.
Kurulumu kim yapar?
Bağlantıları kurulum sırasında Squaremeters ekibiyle birlikte yaparız. Meta ve Google bağlantıları sizin hesabınızla giriş gerektirdiği için bu adımlarda sizin ya da hesap sahibinin ekranda olması gerekir; geri kalan ayarları (alan eşleştirme, otomasyonlar, asistanın davranışı) ekibimiz tamamlar ve yayına almadan önce sizinle test eder.
Bu bölümdeki makaleler iki işe yarar: bağlantının ne yaptığını anlamak ve bir bağlantı koptuğunda nereye bakacağınızı bilmek.
Bağlantılar nerede durur?
- Settings → Integrations (Ayarlar → Entegrasyonlar): Facebook & Instagram, Google Business Profile, Google Ads ve Zoom kartları bu sayfadadır. Bağlı olanlarda Connected rozeti görünür.
- Settings → WhatsApp: WhatsApp Business API ayrı bir menüdedir. Numaranızı, görünen adınızı, kalite puanınızı ve şablonlarınızı burada görürsünüz.
Neyi bağlayabilirsiniz?
| Bağlantı | Nerede? | Ne sağlar? |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Settings → WhatsApp | Resmi Meta API ile WhatsApp mesajları gelen kutusunda; şablon mesajlar; tüm ekip aynı numaradan. |
| Facebook & Instagram | Settings → Integrations | Messenger ve Instagram DM'leri gelen kutusunda. |
| Meta lead formları | Facebook & Instagram kartı içinde | Reklam formlarından gelen kişiler otomatik kaydedilir; asistan izinli lead'i hemen arar. |
| Google Business Profile | Settings → Integrations | Google yorumlarını panelden görme ve yanıtlama. |
| Google Ads | Settings → Integrations | Harcama ve sonuçlar raporlarda; reklamdan gelen lead'in kampanyası. |
| Web formları ve webhook'lar | Ekibimiz kurar | Sitenizdeki formlardan ve diğer sistemlerden gelen lead'ler. |
| Google / Outlook takvim, Zoom | Takvim ayarları, Integrations | Randevu senkronu ve video görüşme linki. |
Not
Emlak portallarıyla (Sahibinden, Hepsiemlak, Emlakjet, Zingat) hazır bir entegrasyon yoktur. Portföyünüz kurulumda asistana yüklenir; yeni ilan ve fiyat değişikliklerini danışmanınıza iletirsiniz. Bkz. Diğer entegrasyonlar.
Bir lead panele nasıl gelir?
- Mesajlar kanal ikonuyla Conversations'a düşer.
- İlk kez yazan ya da form dolduran herkes için Contacts'ta kayıt açılır; kurulumda belirlenen kurala göre Alıcılar, Satıcılar veya Kiralama pipeline'ında fırsat oluşur.
- Asistan devreye girer: yazılı kanallarda Conversation AI yanıt verir, giden arama kampanyası açıksa İYS onayı olan yeni lead'i AI Ses Asistanı arar.
Bağlantıyı yapacak hesap
Entegrasyon, bağlanan hesap adına kurulur. Yanlış hesapla yapılan bağlantı "başarılı" görünür ama mesaj ya da lead gelmez.
- Panelde: Settings'e erişebilen Admin kullanıcı (ör. Burak Aydın). Bkz. Roller ve yetkiler.
- Meta tarafında: Facebook sayfasında tam yetkili (Full control) ve ofisin Meta Business portföyünde yönetici olan kişi.
- Google tarafında: Google Business Profile'da Owner veya Manager; Google Ads'te en az Standard erişimi olan hesap.
Önemli
Bağlantıyı ajansınızın ya da ayrılabilecek bir çalışanın kişisel Facebook hesabıyla yapmayın. O kişi ayrıldığında veya şifresini değiştirdiğinde bağlantı kopar. Ofis sahibinin ya da kalıcı bir yöneticinin hesabını kullanın.
Sık karşılaşılan sorunlar
Integrations menüsünü göremiyorum. Kullanıcı rolünüzde Settings erişimi yok. Yöneticinizden ya da danışmanınızdan isteyin.
Bağlantı var ama hiçbir şey gelmiyor. Çoğunlukla Meta penceresinde bir izin kapatılmış ya da yanlış sayfa seçilmiştir. Bkz. Entegrasyon sorunları.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.