Profilim
Adınızı, fotoğrafınızı, şifrenizi, iki adımlı doğrulamayı, e-posta imzanızı ve bildirim tercihlerinizi yönetin.
2 dk okuma
My Profile (Profilim), yalnızca sizin hesabınızı ilgilendiren ayarların toplandığı sayfadır. Burada yaptığınız değişiklik ekip arkadaşlarınızı etkilemez. Ama müşterilerin e-postalarda gördüğü adınız ve imzanız, takvimdeki müsaitliğiniz ve size gelen bildirimler buradan gelir. Ayrıca asistan bir sıcak müşteriyi size aktardığında ya da sizin için görev açtığında, bildirimin size ulaşıp ulaşmayacağını da bu sayfa belirler.
Sayfada beş sekme vardır: General, Security, Calendars, Conversations ve Notifications.
Kişisel bilgiler ve profil fotoğrafı
- Settings → My Profile (Ayarlar → Profilim) sayfasını açın.
- Upload ile bir profil fotoğrafı yükleyin. Ekip arkadaşlarınız konuşma ve müşteri atamalarında sizi bu fotoğrafla görür.
- First Name, Last Name, Email ve Phone alanlarını kontrol edin. E-posta adresiniz aynı zamanda giriş adresinizdir.
- Platform Language listesinden panel dilini seçin. Bu yalnızca sizin ekranınızı değiştirir; müşteriye giden mesajları ya da asistanın konuştuğu dili etkilemez.
- Sağ üstteki Save butonuna tıklayın.
Not
Rehberlerimizde panel etiketlerini İngilizce anlatıyoruz. Panel dilini Türkçe yaparsanız bazı etiketler farklı görünebilir; menü yerleri aynıdır.
Önemli
Phone alanındaki cep numaranız önemlidir: asistan canlı aktarmada ve bazı bildirimlerde sizi bu numaradan arayabilir. Numaranız değiştiyse burada güncelleyin ve canlı aktarma numaralarının da güncellenmesi için danışmanınıza haber verin. Bkz. Canlı aktarma.
Şifre, iki adımlı doğrulama ve oturumlar
Müşteri listesi ve portföy ofisinizin en değerli varlığıdır. Her kullanıcının güçlü bir şifre ve iki adımlı doğrulama kullanmasını öneriyoruz.
- Security sekmesinde Change Password kutusuna mevcut ve yeni şifrenizi girip Update Password'e tıklayın.
- Two-Factor Authentication anahtarını açın. Bundan sonra her girişte size gelen tek kullanımlık kodu girersiniz.
- Ofisteki ortak bir bilgisayarda oturum açık kaldıysa Sign out everywhere ile tüm cihazlardaki oturumları kapatın.
Önemli
Şifrenizi ekip arkadaşlarınızla paylaşmayın; herkese kendi kullanıcısını açın. Böylece denetim kayıtlarında hangi danışmanın neyi değiştirdiği net görünür ve veri erişimi kısıtlaması doğru çalışır.
E-posta imzası
- Conversations sekmesindeki Email Signature alanına adınızı, unvanınızı ve ofis bilgilerini yazın.
- Include this signature on outgoing emails kutusunu işaretleyin ve Save ile kaydedin.
Kısa tutun: "Selin Kaya · Gayrimenkul Danışmanı · Atlas Emlak" ve bir telefon numarası yeterlidir. Yetki belgesi numaranızı imzaya eklemek güven verir.
Takvim ve müsaitlik
Calendars sekmesi, randevu alabileceğiniz saatleri ve dış takvim bağlantılarınızı gösterir. Asistan gösterim randevusu verirken yalnızca müsait olduğunuz saatleri önerir; bu yüzden çalışma saatlerinizi ve izin günlerinizi güncel tutun.
- Müsaitlik: Haftanın her günü için çalışma saatlerinizi girin. Ayrıntı: Müsaitlik ayarları.
- Takvim bağlantıları: Google veya Outlook takviminizi bağlayarak özel randevularınızla çakışmayı önleyin. Ayrıntı: Google ve Outlook bağlantısı.
Bildirim tercihleri
Notifications sekmesinde hangi olaylar için bildirim alacağınızı seçersiniz: size bir konuşma atandığında, yeni randevu oluştuğunda, görev süresi dolduğunda. Asistanın açtığı geri arama görevlerini kaçırmamak için görev ve atama bildirimlerini açık tutun.
Sık karşılaşılan sorunlar
E-posta adresimi değiştiremiyorum. Giriş e-postasını bazı hesaplarda yalnızca Admin değiştirebilir. Ofis yöneticinizden Settings → My Staff üzerinden güncellemesini isteyin.
İki adımlı doğrulama kodu gelmiyor. Spam klasörünü kontrol edin. Sorun sürerse danışmanınıza ya da destek ekibimize yazın.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.