Squaremeters AI'a hoş geldiniz
Squaremeters AI nedir, yapay zekâ ajanları ofisinizde nasıl çalışır, kurulum nasıl ilerler ve bu Yardım Merkezi'ni nasıl kullanırsınız.
4 dk okuma
Squaremeters AI, emlak ofisleri, gayrimenkul danışmanları ve proje satış ekipleri için kurulmuş bir yapay zekâ ajanı platformudur. Telefonunuzu 7/24 açan bir ses asistanı, WhatsApp ve Instagram'da yazan bir sohbet asistanı ve randevudan takibe kadar işleri yürüten otomasyonlar tek panelde birlikte çalışır. Bu ajanların yaptığı her şey, altyapıdaki CRM'e işlenir: kim aradı, ne istedi, hangi ilana baktı, hangi danışmanla görüşecek.
Bu makalede ürünün parçalarını, bir aramanın panelde nasıl iz bıraktığını, kurulumun nasıl ilerlediğini ve bu Yardım Merkezi'ni nasıl kullanacağınızı anlatıyoruz.
Önce yapay zekâ ajanları
Squaremeters AI'da işi yapay zekâ ajanları başlatır, CRM ise o işin kaybolmamasını sağlar.
| Ajan | Ofisiniz için ne yapar? |
|---|---|
| AI Ses Asistanı (Voice AI) | Ofis hattını ilk çalışta açar, Türkçe ve İngilizce konuşur. Arayanın alıcı, satıcı, kiracı ya da ev sahibi olduğunu anlar; bütçe, bölge ve oda sayısını sorar, portföyde uygun ilanı bulur, linki WhatsApp'tan gönderir, gösterim veya değerleme randevusunu takvime yazar. Sıcak müşteriyi danışmana canlı aktarır. Bkz. Ses asistanına genel bakış. |
| Conversation AI | WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, web sitesi sohbeti ve SMS'te yazılı yanıt verir. İsterseniz önce danışman onaylar (öneri modu), isterseniz kendisi yanıtlar (otomatik mod). Bkz. Conversation AI'a genel bakış. |
| Otomasyonlar | Randevu sonrası WhatsApp teyidi, randevu öncesi hatırlatma, görüşme sonucuna göre takip mesajı, lead'i doğru danışmana yönlendirme ve görev atama. Bkz. Otomasyonlara genel bakış. |
Asistan kendini her zaman ofisin asistanı olarak tanıtır ("Atlas Emlak'tan Elif, size nasıl yardımcı olabilirim?"); bir danışmanı taklit etmez. Fiyat sorusuna kesin rakam vermez, doğru fiyat için ücretsiz değerleme randevusuna yönlendirir.
Bir arama panelde nasıl iz bırakır?
Ürünü en kolay tek bir arama üzerinden anlarsınız. Örnek: Ahmet Demir, gece 23:40'ta Kadıköy'de satılık 3+1 sormak için ofisinizi arıyor.
- Arama gelir; ofis kapalı olsa da asistan ilk çalışta açar.
- Asistan Ahmet Bey'in alıcı olduğunu anlar; bütçe, bölge ve oda sayısını sorar.
- Portföyde Moda'daki 145 m² site içi 3+1 ilanı bulur, kısaca anlatır ve linki WhatsApp'tan gönderir.
- Takvimdeki boş saatlere bakar ve cumartesi 11:00'e Selin Kaya ile gösterim randevusu yazar. Ahmet Bey hemen bir danışmanla konuşmak isteseydi asistan aramayı canlı aktarırdı.
- Görüşme bitince her şey CRM'e işlenir: Contacts içinde kişi kartı ve etiketler, Opportunities içinde "Randevu" aşamasında bir fırsat, Conversations içinde kayıt, transkript ve özet, Selin Hanım'a da bir görev.
Ertesi sabah ofise geldiğinizde bu aramayı dinlemek zorunda değilsiniz; özeti okumanız yeterlidir. Ayrıntılar için Bir arama nasıl ilerler? makalesine bakın.
CRM: işin bittiği zemin
Asistanların çalışabilmesi için arkada düzenli bir CRM gerekir. Panelin sol menüsünde şu modülleri görürsünüz: Dashboard, Conversations, Calendars, Contacts, Opportunities, AI Agents, Automation, Reporting, Media Storage ve Settings. Her birinin ofisinizde ne işe yaradığını Panelde gezinme ve arama makalesinde anlatıyoruz.
Not
Menüde görmediğiniz modüller paketinize dahil değildir. İhtiyaç duyarsanız danışmanınıza yazın.
Kurulumu biz yapıyoruz
Squaremeters AI'ı kendi başınıza kurmanız gerekmez. Kurulumu Squaremeters ekibi yapar ve yayına almadan önce sizinle birlikte test eder.
- Tanışma görüşmesi: Ofisinizi, ekibinizi, çalışma saatlerinizi ve müşteri sürecinizi dinleriz.
- Portföy ve senaryolar: İlan listeniz asistana yüklenir; karşılama cümlesi, sorulacak sorular ve aktarma kuralları yazılır.
- Telefon, takvim ve CRM: Numara yönlendirmesi, takvimler, pipeline'lar, özel alanlar ve hazır otomasyon senaryoları kurulur.
- Birlikte test: Test aramalarıyla asistanı sizinle deneriz; beğenmediğiniz cümleleri birlikte düzeltiriz.
- Yayına alma: Onayınızla gerçek aramalar asistana yönlendirilir.
Her müşterimizin size özel bir danışmanı vardır. Portföy güncellemesi, yeni senaryo, aktarma numarası değişikliği gibi talepleriniz için ilk adres danışmanınızdır. Bu Yardım Merkezi'nde bir değişiklik için "danışmanınıza yazın" dediğimiz yerler, yanlış yapıldığında aramaları etkileyebilecek ayarlardır.
İpucu
Kurulum için ekibimizin sizden istediği en önemli şey güncel portföy listesidir. Hazırlık için Portföy hazırlığı rehberine göz atın.
Bu Yardım Merkezi nasıl kullanılır?
- Bölümler: Makaleler modüllere göre gruplanmıştır: Ses asistanı, Conversation AI, Otomasyonlar, Gelen kutusu, Kişiler, Fırsatlar, Takvim ve diğerleri. Hazır emlak senaryoları Uygulama rehberleri bölümündedir.
- Arama: Üstteki arama kutusuna sorunuzu yazın ("canlı aktarma", "yönlendirme", "gösterim").
- Panel etiketleri: Panel İngilizce etiketlerle görünür. Makalelerde menü yollarını ekranda göreceğiniz hâliyle yazıyoruz: AI Agents → Voice AI. Kavramlar yabancı geliyorsa Terimler sözlüğü sayfasına bakın.
- Görseller: Makalelerdeki numaralı işaretler, adımlardaki numaralarla eşleşir.
Bir şey beklediğiniz gibi çalışmıyorsa önce Sık sorulan sorular bölümüne bakın; çözüm bulamazsanız danışmanınıza ya da destek ekibimize yazın. Ekran görüntüsü ve ilgili kişinin adını eklemeniz çözümü hızlandırır.
Nereden başlamalıyım?
- Panele giriş yapın ve profilinizi tamamlayın: İlk giriş ve panele ilk bakış.
- İlk haftanızı gün gün planlayın: İlk hafta kontrol listesi.
- Asistanınızı bir test aramasıyla tanıyın: Test etme ve iyileştirme.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.